Социальное обслуживание населения является одним из важнейших элементов в развитии всей системы социальной защиты. В 2012-2014гг. государственному областному учреждению социального обслуживания системы социальной защиты населения «Полярнозоринский комплексный центр социального обслуживания населения» (далее – учреждение) предстоит работать в новых организационных и нормативно-правовых условиях, определенных Федеральным законом Российской Федерации № 83-ФЗ от 08.05.2010г. «О внесении изменений в отдельные законодательные акты в связи с совершенствованием правового положения», приоритетными направлениями долгосрочных целевых программ Мурманской области на 2012 – 2014 годы.

Потребность развития учреждения обусловлена следующими факторами:

– изменяющиеся условия жизни, требующие нового подхода к организации социального обслуживания и предоставлению государственных услуг, связанного с расширением и совершенствованием видов социальных услуг, оказываемых населению;
– необходимость частичного возмещения государственных затрат за счет введения платных услуг. Развитие сферы социальных услуг, в том числе платных, а также получение доходов от их оказания приобретают важнейшее значение в деятельности учреждения в связи с переходом его в 2012 г. в категорию «бюджетное учреждение», с последующим переходом в 2013г. – в «автономное учреждение».

Необходимость создания развитой системы социального обслуживания населения г. Полярные Зори с подведомственной территорией, оказывающей различные виды социальной помощи жителям муниципального образования, очевидна. Прежде всего, это связано с изменением подходов к организации работы действующих отделений социального обслуживания; внедрением инновационных форм обслуживания; созданием новых перспективных направлений работы отделений учреждения.

В связи с этим в учреждении было принято решение о разработке программы «Развитие государственного областного учреждения социального обслуживания системы социальной защиты населения «Полярнозоринский комплексный центр социального обслуживания населения» на 2012-2014 годы (далее – Программа развития).

Программа развития утверждена 28.11.2011г. Ее основной целью является совершенствование деятельности и обеспечение устойчивого динамичного развития учреждения, удовлетворение потребности населения в качественном социальном обслуживании с помощью новых технологий.
Для достижения основной цели перед учреждением поставлен ряд задач:

• повышение доступности и качества социального обслуживания и расширение спектра социальных услуг и новых технологий;
• совершенствование профессиональной подготовки и развитие кадрового потенциала учреждения;
• модернизация материально-технической базы учреждения.

Реализация мероприятий Программы позволит к 2014г.:

• повысить доступность и качество предоставляемых социальных услуг населению;
• совершенствовать содержание и технологии социального обслуживания населения;
• расширить спектр социальных услуг;
• увеличить охват населения новыми формами социального обслуживания населения;
• обеспечить рост материально-технического и ресурсного обеспечения учреждения;
• обеспечить удовлетворенность граждан уровнем социального обслуживания на 95%.